Annulation et remboursement

Séances

• réservation : au moins 24 heures avant ;
• annulation ou déplacement : jusqu’à 12 heures avant avec restitution du crédit ;
• annulation tardive ou absence : crédit perdu, sauf justificatif accepté ;
• annulation par BSP : crédit restitué.

Forfaits et avoirs

Hors cas où la loi impose un remboursement monétaire, les gestes commerciaux et remboursements accordés par BSP prennent la forme d’un avoir utilisable sur une prestation BSP. Les séances à la carte et carnets sont valables trois mois. Les crédits non utilisés sans justificatif accepté sont perdus.

Suspension médicale

Une suspension peut être accordée sur certificat médical accepté, pour la période indiquée et au maximum trois mois. Une prolongation nécessite un nouveau certificat. L’échéance du forfait est reportée de la durée validée.

Raids

L’acompte de 50 % confirme la place après validation par le coach. Il est perdu si le participant annule, sous réserve des droits impératifs. Le solde est payable avant le raid ou le jour du raid avant le départ. Si BSP annule le raid, toutes les sommes versées sont remboursées.

Demande

Contactez benmeriemsport@outlook.fr en indiquant votre nom, la prestation, la date et le motif, avec le justificatif lorsqu’il est nécessaire. BSP confirme par écrit la décision et, le cas échéant, l’avoir ou le remboursement.

Dernière mise à jour : 29 août 2026.